О наших услугах

Каково ваше минимальное количество заказа (MOQ)?

Наша MOQ зависит от конкретной модели изделия и необходимой настройки. Стандартные, легкодоступные изделия обычно имеют более низкое MOQ.
Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной поддержки.

Поддерживаете ли вы настройку (OEM / ODM)?

Да, мы поддерживаем настройку (OEM/ODM), включая LOGO, внешний вид, функции, упаковку и цвет.

Каков процесс заказа?

Подтвердите требования
Котировка
Отбор проб (при необходимости)
Подтверждение заказа
Производство
Доставка

Каково типичное время выполнения заказа?

Для изделий, имеющихся на складе, срок выполнения заказа обычно составляет 3 дня. Для индивидуальных заказов обычно требуется 30 дней.

Какие способы оплаты вы поддерживаете?

Среди распространенных методов - T/T (телеграфный перевод), PayPal, USDT, BTC и другие.

Каковы условия оплаты?

Наши стандартные условия оплаты: депозит 30% и остаток 70% перед отгрузкой (это может быть предметом переговоров).

Что делать, если полученный товар имеет проблемы с качеством?

Не волнуйтесь, мы предоставляем 5-летнюю гарантию (детали зависят от продукта). Пожалуйста, пришлите нам фото или видео, чтобы мы могли быстро подтвердить проблему и предоставить решение (замена, возврат или повторная отправка).

Можете ли вы предоставить готовую для розничной торговли упаковку для Amazon / электронной коммерции?

Да. Мы можем оказать поддержку в разработке упаковки с усиленной защитой, требований к штрих-коду/этикетке и проведении испытаний на падение для каналов электронной коммерции.

Могу ли я заказать образцы перед размещением оптового заказа?

Да. Образцы доступны для оценки. Стоимость образца и доставка обычно оплачиваются покупателем и могут быть возвращены в зависимости от количества заказа.

Какие меры контроля качества вы принимаете?

Обычно мы проводим проверку входящих материалов, контроль в процессе производства, функциональные испытания (например, испытания на водонепроницаемость/протечки, если это необходимо) и окончательный контроль перед упаковкой.

Что делать, если в посылке не хватает деталей?

Пожалуйста, пришлите фотографии и детали заказа. Мы проверим и оперативно организуем замену.

Как вы обрабатываете таможенные документы?

Мы можем предоставить стандартные экспортные документы, такие как коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент и сертификаты, если это необходимо.

О нашей продукции

Не могли бы вы помочь мне найти нужную модель продукта?

Конечно. Существует множество различных стилей смесителей и душевых леек, и мы не можем представить их все на нашем сайте. Если вы можете поделиться фотографией нужного вам стиля, мы подберем подходящий продукт на основе этого изображения.

Предоставляете ли вы инструкции по установке или видео?

Да. Инструкции по установке прилагаются или доступны в цифровом виде. Если вам нужны дополнительные инструкции, свяжитесь с нами, и мы сможем предоставить поддержку по конкретной модели.

Могу ли я впоследствии приобрести запасные части (картриджи, шланги, сетчатые фильтры и т.д.)?

Да, для многих моделей доступны запасные части. Свяжитесь с нами, сообщив номер заказа и краткое описание (или фотографию) нужной детали, и мы поможем вам.

Могу ли я вернуть или обменять изделие, если оно не подошло по размеру?

Да, возврат/обмен обычно принимается в течение срока возврата при условии, что товар не использовался и находится в оригинальной упаковке.

Будет ли он работать с моими существующими водопроводными соединениями?

В большинстве случаев для установки используются стандартные бытовые соединения, однако размеры водопроводных труб могут отличаться в зависимости от страны и дома. Пожалуйста, сравните размер имеющегося у вас соединения с характеристиками, указанными на странице продукта. В некоторых регионах могут потребоваться переходники.

Как очистить смеситель, не повредив поверхность?

Используйте мягкое мыло и теплую воду с мягкой тканью. Избегайте абразивных дисков, отбеливателей, аммиака, сильных кислот и агрессивных чистящих средств, так как они могут повредить поверхность и отделку.

Что делать, если я получу поврежденный товар?

Пожалуйста, осмотрите посылку и товар сразу после получения. Если товар поврежден, свяжитесь с нами в течение указанного срока возврата/замены с фотографиями коробки и товара, и мы поможем быстро решить проблему.

Каким стандартам, одобрениям или сертификатам соответствует этот продукт?

Соответствие требованиям зависит от конкретной модели и региона продаж. Соответствующие сертификаты (например, cUPC, NSF/ANSI, WRAS, CE) будут указаны на странице продукта или в техническом паспорте.

Из каких материалов изготовлены ваши смесители?

Большинство наших смесителей изготовлены из прочной латуни или нержавеющей стали 304, с различными видами отделки поверхности, такими как хром, матовый никель, матовый черный и PVD.

Из каких материалов изготовлены ваши смесители?

Большинство наших смесителей изготовлены из прочной латуни или нержавеющей стали 304, с различными видами отделки поверхности, такими как хром, матовый никель, матовый черный и PVD.

Какой картридж вы используете

В основном мы используем высококачественные керамические картриджи, рассчитанные на длительный срок службы.

Какой диапазон давления воды подходит для ваших смесителей/душей?

Наши изделия обычно хорошо работают при обычном давлении воды в жилых помещениях. Если на вашем рынке существуют особые требования к давлению, мы можем порекомендовать подходящие модели или варианты ограничителей потока.

Подходит ли ваша продукция для жесткой воды?

Да. Мы можем порекомендовать модели с противоизвестковыми аэраторами/насадками и дать рекомендации по отделке и уходу для районов с жесткой водой.

Подойдет ли смеситель к стандартному размеру отверстия в раковине/столешнице?

Большинство моделей рассчитаны на стандартные размеры отверстий. Пожалуйста, уточните диаметр отверстия и толщину столешницы, и мы подберем подходящую модель.

Какой калибр / толщина у ваших моек из нержавеющей стали?

Мы можем предложить несколько вариантов толщины. Лучший выбор зависит от вашего целевого позиционирования на рынке и цены.

Предоставляете ли вы аксессуары для раковины (ситечки, решетки, разделочные доски)?

Да. В зависимости от модели раковины мы можем поставить сетчатые фильтры, донные решетки, сливные узлы и комплекты аксессуаров.

Предлагаете ли вы готовые душевые системы (тропический душ + ручной душ + смеситель)?

Да. Мы поставляем полные душевые комплекты, включая термостатические или с балансом давления, в зависимости от требований рынка.

Очищены ли ваши душевые форсунки от накипи?

Во многих душевых лейках используются легко очищаемые силиконовые насадки, предназначенные для уменьшения образования известкового налета.

Можете ли вы подобрать отделку душевого гарнитура к отделке смесителя?

Да. Мы можем подобрать отделку для смесителей, душа и аксессуаров, чтобы создать единую коллекцию для ванной комнаты.

Проводите ли вы проверку герметичности смесителей и душевых кранов?

Да. Ключевые компоненты водовода проходят испытания в соответствии с нашими процедурами контроля качества.

Какие размеры соединений вы предлагаете (G1/2, G3/8, NPT)?

Мы поддерживаем различные стандарты подключения. Пожалуйста, сообщите нам свой рыночный стандарт, и мы предоставим правильную конфигурацию.