На сайте Шэньчжэнь Аторнейра Лтд., Мы стремимся обеспечить высококачественные смесители, душевые лейки и кухонные мойки для наших глобальных деловых партнеров. Как поставщик B2B, наша политика разработана с учетом профессиональных потребностей в закупках и международных торговых стандартов.

1. Проверка качества и претензии

Мы предоставляем длительный период проверки, чтобы убедиться, что ваш заказ соответствует вашим требованиям.

  • Период проверки: Покупатели должны проверять продукцию и сообщать о любых проблемах с качеством, функциональных дефектах или несоответствии количества в течение 90 дней получения товара.
  • Представление: Чтобы подать претензию, отправьте письменное уведомление по адресу info@atorneira.com с четкими фотографиями и/или видео, демонстрирующими проблему, а также номер вашего заказа.

2. Возврат и замена

  • Вопросы, связанные с качеством: Если в течение 90-дневного срока проверки подтверждается наличие производственных дефектов в изделии, Шэньчжэнь Аторнейра Лтд. возьмет на себя всю ответственность. Мы обеспечим замену или ремонт, а также мы оплатим все расходы по возврату товара.
  • Вопросы, не связанные с качеством: Так как мы работаем по принципу B2B и занимаемся массовым производством, мы обычно не принимаем возврат или возмещение по причинам, не связанным с качеством (например, изменения в рыночном спросе или предпочтениях клиентов).
  • Вопросы установки и определения размеров: Если продукция не может быть использована из-за несоответствия размеров или установки, обе стороны (Покупатель и Продавец) должны провести дружеские переговоры для достижения взаимовыгодного решения.

3. 5-летняя ограниченная гарантия

Мы предлагаем 5-летняя гарантия качества на наших основных аппаратных компонентах (например, керамических картриджах).

  • Данная гарантия распространяется на функциональные отказы при нормальной установке и обслуживании.
  • Данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением, несанкционированной модификацией или естественным износом отделки.

4. Отмена заказа

  • Стандартные заказы: Отмены принимаются только до начала производства.
  • Индивидуальные заказы: Заказы на OEM-изделия или продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, не могут быть отменены после официального начала производственного процесса.

5. Обработка возврата

Одобренные возвраты или кредиты будут обработаны через первоначальный способ оплаты или применены к балансу вашего следующего заказа, в зависимости от соглашения, достигнутого во время переговоров.

6. Свяжитесь с нами

По всем вопросам, касающимся претензий к качеству или технической поддержки, обращайтесь в наш экспортный отдел:

  • Электронная почта: info@atorneira.com
  • Название компании: Шэньчжэнь Аторнейра Лтд.